Tel. 010 5957269 / Cell. 335 6534349

ASSISTENZA PRE-POST VENDITA

Assistenza pre-post vendita

Essendo a stretto contatto ogni giorno con i migliori rivenditori di Genova e Provincia nonché basso Piemonte in provincia di Alessandria e partner ufficiale delle migliori aziende del settore, possiamo soddisfare in tempi rapidi le esigenze dei nostri clienti, supportandoli nelle loro scelte fra i vari prodotti per la sostituzione di apparecchi obsoleti e vetusti con prodotti più performanti e innovativi, tutto questo gratuitamente. Proprio grazie a queste collaborazioni, riusciamo ad avere sempre un rapido riscontro sulla disponibilità del materiale in loco presso i vari collettori di distribuzione nelle varie reti di vendita e siamo in grado di offrire ai nostri clienti sempre disponibilità di manodopera per fornire un servizio completo sotto ogni punto di vista, avvalendoci di ditte fiduciarie altamente qualificate.

 

Inoltre, siamo convinti che per restare tra le migliori aziende presenti sul mercato dell’assistenza sia importante investire continuamente in personale qualificato con la giusta esperienza e professionalità: per questo è nato il progetto DINAMO.

DINAMO è flessibilità e dinamicità lavorativa, è un progetto che offre un ventaglio di alternative sia di prodotti che di servizi per adeguarsi alle richieste del mercato attuale, accogliendo quindi le esigenze più disparate.

 

Proprio per concretizzare al meglio il nostro progetto abbiamo prima di tutto inserito un referente dedicato al servizio Pre-Post vendita che fornisce costante supporto tecnico-normativo a professionisti e utenti finali; inoltre abbiamo creato una sala riunioni attrezzata con due banchi prova che consentono di visionare il prodotto di cui si è interessati a 360° e disponiamo di tutte le attrezzature necessarie per poter effettuare continui corsi di aggiornamento. Dà soddisfazione dire che oggi, a distanza di qualche anno dall’inizio di questo progetto, siamo riusciti a coinvolgere in numerose attività, ossia corsi di formazione, incontri di confronto, giornate rappresentative dei nuovi prodotti presso i banchi dei rivenditori, molti professionisti del settore, esaltandoli e qualificandoli come “installatore DIN AmicO ”.

    CONFRONTARSI E CONNETTERSI PER CRESCERE INSIEME

    Incontri formativi e di confronto gratuiti sulla figura in corso di evoluzione dell’installatore.

    I corsi si tengono presso la nostra sede di via C. Finocchiaro Aprile 38r – Genova Foce.

      ASSISTENZA MORETTI s.r.l.

      Sede Operativa
      Via C. Finocchiaro Aprile, 38r

      16129 Genova (Ge)
      Tel. 010 5957269
      info@assistenzamoretti.com
      Lunedì - Venerdì 8:00 - 19:00
      Sabato 8:00 - 17:00
      Domenica Chiuso

      Magazzino
      Via Maddaloni, 20r-22r-24r

      Direzione e Amministrazione
      Via Maddaloni, 24ar
      16129 Genova (Ge)
      Lunedì - Venerdì 8:30 -13:00/14:00-17:30
      Sabato e Domenica Chiuso

      R.E.A. GE-412568
      Capitale sociale € 100.000,00

      Servizio Tecnico

      Lunedì – Venerdì 8:00 - 18:00
      Sabato 8:00 - 17:00
      Domenica* 9:00 - 13:00
      *solo durante il periodo invernale

      Assistenza ufficiale

      EMERGENZA CORONAVIRUS

      Per salvaguardare il più possibile la salute di tutti, staff e clienti, andando incontro a quanto richiesto dalle direttive del DPCM 11 marzo 2020 in merito all’organizzazione del lavoro ma rientrando nella categoria “servizi pubblici essenziali” così come previsto dagli artt. 1 e 2 della L. 146/90, garantiremo il servizio tecnico dedicato ESCLUSIVAMENTE a problematiche di SICUREZZA e FUNZIONALITA’ degli apparecchi di primaria necessità (problematiche relative al gas, funzionamento riscaldamento e produzione acqua calda).

       

      📞INTERVENTI TECNICI PER SOLE URGENZE

      Il personale tecnico è operativo dalle 08:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì chiamando il numero 335 65 34 349.

       

      📞SUPPORTO TELEFONICO PER  SOLE URGENZE

      Un’impiegata del call center sarà a vostra disposizione al sabato dalle 09:00 alle 17:00 per dare supporto telefonico.

       

      PREDILIGERE PAGAMENTI POS

      Ormai da tempo, tutti i nostri tecnici, sono dotati di POS portatili. Questo ci permette di limitare l'uso delle banconote in quanto possono agevolare il diffondere del virus.

       

      DISPOSIZIONI DI PROTEZIONE

      Il nostro personale è stato istruito e dotato con le opportune disposizioni di sicurezza. Tuttavia se ci fossero situazioni di persone con sintomi influenzali siete pregati di comunicarcelo per rimandare l’appuntamento.

       

      CHIUSURA UFFICI

      Gli uffici rimangono chiusi fino a data da destinarsi.

       

      SOSPENSIONE SERVIZIO TECNICO INVERNALE 7 SU 7

      Il servizio tecnico invernale “7 su 7” viene sospeso in anticipo, rispetto agli anni scorsi, a partire dal 15 marzo compreso, complici anche le temperature più miti.

       

      SOSPENSIONE DI TUTTE LE MANUTENZIONI ORDINARIE E LAVORAZIONI NON URGENTI
      Tutte le manutenzioni ordinarie e lavorazioni non urgenti sono rinviate, per ora, a dopo il 25 marzo.

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