Tel. 010 5957269 / Cell. 335 6534349

PRIMA ACCENSIONE PRODOTTI

Prima accensione

Una volta completata l’installazione di un prodotto da parte di un installatore abilitato secondo il D.M. 37/2008, per gli apparecchi che lo prevedono, in tempi brevi, il responsabile dell’impianto (proprietario o affittuario) deve mettersi in contatto con la nostra struttura per darci modo, fissando un’ appuntamento, di poterci far proseguire gratuitamente con le procedure di prima accensione ovvero primo avviamento (collaudo) le quali, oltre a servire per ottimizzare il funzionamento dell’apparecchio in base alle caratteristiche dell’impianto e di conseguenza anche limitando i consumi, serve a farci effettuare tutte le verifiche in termini di sicurezza previste dalle normative, infine, darà modo di convalidare ufficialmente la garanzia del prodotto.

Assistenza Moretti di Genova aderisce a tutte le formule di estensione di garanzia ufficiali sul territorio nazionale, ricordando che la garanzia convenzionale ha una durata di due anni a partire dalla data di acquisto o di installazione del prodotto, tranquillamente esibendo, al momento del nostro intervento, un documento fiscale di acquisto e/o la dichiarazione di conformità rilasciata al momento dell’installazione, a questo punto, si avrà la possibilità di poter estendere la garanzia a cinque o dieci anni aderendo alle nostre esclusive formule di estensione di garanzia abbinate a uno dei nostri piani di manutenzione studiati ad hoc per ogni esigenza.

  • Caldaie Hermann Saunier Duval, Baxi, Fondital
  • Stufe convettive Fondital
  • Sistemi solari termici Hermann Saunier Duval, Baxi, Fondital

Prima accensione

  • Caldaie Hermann Saunier Duval, Baxi, Fondital
  • Stufe convettive Fondital
  • Sistemi solari termici Hermann Saunier Duval, Baxi, Fondital

Aderendo ai piani di manutenzione di Assistenza Moretti sono gratuite le seguenti operazioni:

  • Analisi di combustione;
  • Trascrizione sul libretto di impianto dei risultati dell’analisi di combustione con il rilascio del relativo modulo di intervento compilato;
  • Inserimento dati dell’apparecchio nel catasto elettronico regionale.

Supporto per avviamenti e collaudi e consulenze Pre-Post vendita per tutte le fasi di installazione

  • Caldaie a gas Hermann Saunier Duval, Baxi, Fondital
  • Scaldabagni a gas Hermann Saunier Duval, Baxi
  • Solare termico Hermann Saunier Duval, Baxi, Fondital
  • Stufe convettive a gas Fondital
  • Climatizzatori aria-aria Hermann Saunuier Duval, Baxi, Haier, Fujitsu, Innova, Hitachi
  • Pompe di calore aria-acqua Hermann Saunier Duval. Baxi, Innova
  • Sistemi ibridi Baxi
  • Ventilazione meccanica controllata Tecnosystemi
  • Barriere d’aria Tecnosystemi
  • Cronotermostati ambiente
ASSISTENZA MORETTI s.r.l.

Sede Operativa
Via C. Finocchiaro Aprile, 38r

16129 Genova (Ge)
Tel. 010 5957269
info@assistenzamoretti.com
Lunedì - Venerdì 8:00 - 19:00
Sabato 8:00 - 17:00
Domenica Chiuso

Magazzino
Via Maddaloni, 20r-22r-24r

Direzione e Amministrazione
Via Maddaloni, 24ar
16129 Genova (Ge)
Lunedì - Venerdì 8:30 -13:00/14:00-17:30
Sabato e Domenica Chiuso

R.E.A. GE-412568
Capitale sociale € 100.000,00

Servizio Tecnico

Lunedì – Venerdì 8:00 - 18:00
Sabato 8:00 - 17:00
Domenica* 9:00 - 13:00
*solo durante il periodo invernale

Assistenza ufficiale

EMERGENZA CORONAVIRUS

Per salvaguardare il più possibile la salute di tutti, staff e clienti, andando incontro a quanto richiesto dalle direttive del DPCM 11 marzo 2020 in merito all’organizzazione del lavoro ma rientrando nella categoria “servizi pubblici essenziali” così come previsto dagli artt. 1 e 2 della L. 146/90, garantiremo il servizio tecnico dedicato ESCLUSIVAMENTE a problematiche di SICUREZZA e FUNZIONALITA’ degli apparecchi di primaria necessità (problematiche relative al gas, funzionamento riscaldamento e produzione acqua calda).

 

📞INTERVENTI TECNICI PER SOLE URGENZE

Il personale tecnico è operativo dalle 08:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì chiamando il numero 335 65 34 349.

 

📞SUPPORTO TELEFONICO PER  SOLE URGENZE

Un’impiegata del call center sarà a vostra disposizione al sabato dalle 09:00 alle 17:00 per dare supporto telefonico.

 

PREDILIGERE PAGAMENTI POS

Ormai da tempo, tutti i nostri tecnici, sono dotati di POS portatili. Questo ci permette di limitare l'uso delle banconote in quanto possono agevolare il diffondere del virus.

 

DISPOSIZIONI DI PROTEZIONE

Il nostro personale è stato istruito e dotato con le opportune disposizioni di sicurezza. Tuttavia se ci fossero situazioni di persone con sintomi influenzali siete pregati di comunicarcelo per rimandare l’appuntamento.

 

CHIUSURA UFFICI

Gli uffici rimangono chiusi fino a data da destinarsi.

 

SOSPENSIONE SERVIZIO TECNICO INVERNALE 7 SU 7

Il servizio tecnico invernale “7 su 7” viene sospeso in anticipo, rispetto agli anni scorsi, a partire dal 15 marzo compreso, complici anche le temperature più miti.

 

SOSPENSIONE DI TUTTE LE MANUTENZIONI ORDINARIE E LAVORAZIONI NON URGENTI
Tutte le manutenzioni ordinarie e lavorazioni non urgenti sono rinviate, per ora, a dopo il 25 marzo.

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